Salesforce Service Cloud

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Soporte totalmente personalizado y escritorio de ayuda

Salesforce Service Cloud aumenta el nivel de satisfacción de tus clientes.

Tu equipo brindará soporte de una forma más rápida y efectiva. Su consola rediseñada permite enfocar los datos de tus clientes de forma instantánea, permitiendo la asistencia desde diferentes canales: teléfono, correo electrónico, medios sociales.

Gracias a Lightning y su nueva disposición de casos, encontrarás la información más relevante de forma intuitiva.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, personalizado, inteligente y siempre activo.
SERVICIO DE ASISTENCIA multicanal más rápido.

¿Quieres saber más sobre Salesforce Service Cloud?

Salesforce Service Cloud Winter ’16. Principales mejoras:

>  Omni-channel:  Proporciona un servicio más inteligente al derivar de forma dinámica los casos al agente más conveniente.

>  Consola Lightning para Servicio: Más facilidades para los agentes. Podrán acceder y editar la información sin salir de la consola, permitiéndoles trabajar más deprisa.

>  App Salesforce1: Acceso a la base de datos de conocimientos en dispositivos móviles.

Descubre todas las soluciones que te ofrece Salesforce para tu negocio.

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