Salesforce Project Manager

Omega CRM est une société européenne indépendante, dont la mission est d’accélérer le Business of Experience (BX) de ses clients.

Concrètement, nos solutions permettent l’adaptation métier et la croissance grâce à la technologie et la data appliquées à des expériences client omni-canal dans des domaines tels que le service client, le commerce électronique, l’analytique ou le marketing.

Nous ciblons des entreprises de différents domaines tels que : Retail, Life and Sciences, Industrie mais aussi Éducation, Non-Profit, ONG etc.

Nous avons une croissance constante de nos revenus depuis 20 ans, avec une équipe actuellement composée de plus de 400 personnes de 22 nationalités basées en Espagne et en France.

Nos priorités pour 2021-2022 sont variées : développer de nouveaux services à valeur ajoutée et devenir un incontournable pour toute entreprise qui souhaite gérer sa Business Experience, structurer nos équipes et étendre notre présence à l’international en ouvrant de nouveaux pays.

Omega CRM est l’un des premiers partenaires européens de Salesforce.

Ayant déjà conquis de nombreux clients prestigieux en Europe et disposant d’une assise financière solide, notre société est désormais prête à accélérer son développement en France.

Nous recherchons notre Salesforce Project Manager H/F, qui agira en véritable Business Partner de nos clients Entreprises, assurant un contact privilégié entre eux et les différents services de l’entreprise tels que les opérations, les ventes, le marketing et l’ADV.

Description du poste

Avec un Directeur Projet expert de son métier et hautement qualifié et en étroite relation avec le Directeur Commercial, vos missions seront:

  • Diriger la gestion de projets CRM basés sur la technologie SFDC en recueillant et en définissant les besoins commerciaux exprimés par le client et en définissant les aspects fonctionnels et techniques qui composeront la solution basée sur Salesforce.
  • Manager et aider au recrutement des équipes techniques affectées.
  • Soutenir le développement commercial d’Omega en avant vente en préparant et concevant des démonstrations et des offres de services.
  • Suivre les livrables et les indicateurs clés de performance des projets.
  • Gérez les tâches de support client de projets Salesforce actifs.
  • Résoudre les incidents, documenter, mettre à jour et développer des procédures de maintenance.
  • Superviser la revue le code pour résoudre les problèmes de performances et/ou les anomalies.

Conditions de réussite

A la fin de la première année, vous aurez rempli votre mission si vous avez:

  • Fidélisé et développé un portefeuille client riche et varié.
  • Aidé à la signature de nouveaux contrats.
  • Contribué à une ambiance harmonieuse avec les équipes.

Profil

  • Français et Anglais courant (oral et écrit). L’Espagnol est un plus.
  • 5+ ans d’expérience dans un rôle similaire.
  • 3+ ans d’expérience dans l’implémentation de cycles de vie complets de projets CRM.
  • Expérience en méthode agile (Scrum, Jira, etc).
  • Respect des valeurs de notre entreprise : talent, flexibilité, engagement et innovation.

Ce que nous vous offrons

  • Basé à Paris (Saint-Lazare).
  • Package de Rémunération compétitif.
  • Formations et Certifications.
  • Temps plein.
  • Date de démarrage asap.
  • Excellent environnement de travail multilingue.
  • Horaires de travail flexible.

Tu corresponds à cette offre d’emploi?

Nous serons ravis de te rencontrer! Envoie-nous ton CV et prépare-toi à rejoindre notre équipe.

    Demande

      À OMEGA nous sommes constamment en quête de talent.

      Si tu as du talent, nous voulons travailler avec toi. Ça n’a pas d’importance qu’en ce moment même aucune offre semble correspondre à ton profil: envoie-nous ton CV, nous le conservons pour le prendre en considération lors de prochaines offres.

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