Sólo Oracle te ofrece una solución CRM integrada capaz de conectar entre ventas, marketing, servicios y redes sociales y que, además, es capaz de integrarse con otras soluciones corporativas. Oracle Sales Cloud es una solución flexible y adaptable a las necesidades de cada negocio, que te permitirá mejorar la efectividad de tus equipos de ventas.
> Maximizar tus ventas gracias a un completo conjunto de herramientas integradas.
> Aplicaciones intuitivas: Aumentar la productividad de tus equipos de ventas con sus aplicaciones orientadas a la productividad y a la colaboración entre departamentos.
> Realizar cross-selling y Up-selling gracias a sus posibilidades de analítica predictiva.
> Planificar y alinear estrategias territoriales, creando planes de incentivos.
> Consolidar los datos de tus contactos, completándolos y enriqueciéndolos desde distintas fuentes.
> Coordinar y compartir datos precisos con otros sistemas para una toma de decisiones más rápida.
> Analiza tus datos creando cuadro de mando, pipelines y gráficos de progresión de oportunidades desde tu Tablet o móvil.
Oracle Marketing cloud es la solución líder a nivel mundial para la Automatización de las acciones de Marketing. Permite gestionar bases de datos de clientes, ejecutar campañas de marketing, realizar acciones de segmentación y scoring de oportunidades, así como, medir de forma precisa el impacto del marketing en el negocio.
> Segmentar, identificando y mejorando la calidad de oportunidades, usando datos y perfiles.
> Gestionar campañas de forma sencilla, con un fácil work-flow.
> Activar tus ventas, alineando las estrategias de marketing para aumentar el rendimiento de los ingresos.
> Gestionar oportunidades, gracias a su potente tecnología para el scoring de oportunidades.
> Realizar acciones de Social Marketing, escuchando las conversaciones de tu producto, marca o servicio, interactuando en tus redes sociales.
> Ejecutar campañas personalizadas y adaptadas a cada segmento de consumidores, creando contenido personalizado.
> Analizar los resultados de tus campañas, gracias a sus potentes herramientas de analítica, transformando los datos de marketing en audiencias.
Alinea las estrategias de Marketing y Ventas, aumentando la eficiencia de los equipos.
Identifica a tus potenciales clientes que ya están preparados para comprar tus productos o servicios.
Tus datos son muy valiosos. Con estas soluciones podrás optimizar aún más su valor.
Planifica tus Campañas y deja que el sistema trabaje por ti. Tus recursos y tu tiempo son importantes. Podrás utilizarlos creando contenido de calidad sin preocuparte de lo demás.
Oracle Service Cloud está diseñado para adaptar tu compañía a las nuevas necesidades de negocio, así como para proporcionar datos consistentes sobre las interacciones con tus clientes, generándoles un gran valor añadido gracias a una experiencia unificada en tu web, contact centers y redes sociales.
Así, te resultará más sencillo conocer sus necesidades proporcionarles las respuestas que necesitan en el momento adecuado.
> Gestionar en tiempo real tus casos a través de todos los canales.
> Realizar búsquedas semánticas en cualquier repositorio y en cualquier formato para poder encontrar respuestas relevantes para cada caso.
> Personalizar comunicaciones proactivas con tus clientes.
> Crear flujos guiados de la navegación de los usuarios a través de distintas fuentes de contenido, para encontrar la respuesta adecuada.
> Medir y comparar el impacto de los cambios de política que puedan realizarse.
> Designar los casos al empleado adecuado, gracias a su motor predictivo.
> Realizar alertas a los clientes de forma proactiva a través de sus canales de comunicación preferidos.