L’un des points clés de l’architecture que nous pouvons créer dans Data Cloud est la possibilité d’intégrations sans copie. Avec ce type d’intégration, nous avons accès à de grandes quantités de données pour créer des segments pertinents et offrir des expériences client uniques et hyper-personnalisées sans avoir besoin de copier et de dupliquer les données.
L’architecture zéro-copie est conçue pour aider les spécialistes du marketing à relever le défi de l’unification des données clients provenant de sources multiples d’une manière plus rapide et plus efficace, en temps réel et avec des avantages significatifs en termes de durabilité. En outre, cette approche est particulièrement importante à l’ère de l’IA et de la prise de décision basée sur les données, car elle permet d’accéder à beaucoup plus de données pour travailler avec l’IA prédictive et générative.
Table des matières
Qu’est-ce que la copie zéro ?
La copie zéro est une méthode de gestion des données qui permet à un système d’accéder à des données provenant de sources externes et de les utiliser sans avoir à les dupliquer ou à les stocker au sein de la plate-forme elle-même.
Traditionnellement, pour intégrer des données provenant de bases de données externes dans Salesforce, nous devions copier les données via des API, ce qui générait des enregistrements dans un système qui étaient des doublons de ceux du système source. La copie zéro élimine ce besoin et nous permet de travailler avec une approche basée sur les références, où les données restent dans leur source d’origine mais peuvent être exploitées au sein de la plateforme de données clients Salesforce, Data Cloud.
Partenaires Salesforce et technologies clés à prendre en compte
Le concept de copie zéro est apparu dans Data Cloud avec le partenariat avec Snowflake annoncé en 2022. Salesforce a ensuite annoncé la possibilité d’intégrer Data Cloud à ce lac de données avec une architecture zéro-copie permettant d’accéder à vos données sans avoir à les transférer physiquement.
Depuis, Salesforce a élargi ses partenariats pour s’intégrer à d’autres solutions selon cette même méthodologie, ce qui nous permet de construire des architectures de plus en plus complètes, efficaces et puissantes grâce au zero-copy avec davantage de partenaires comme AWS, Amazon Redshift, Databricks, Microsoft Azure Synapse ou Google BigQuery.
Avantages d’une architecture Zero-Copy
Efficacité du stockage
L’intégration de données traditionnelle implique le stockage de données en double dans Salesforce, ce qui consomme d’importantes ressources de stockage. Zero-copy réduit ce besoin de stockage en référençant les données au lieu de les dupliquer, ce qui permet de réaliser des économies et d’utiliser le stockage de manière plus efficace.
Vitesse et accès en temps réel
Le référencement des données est beaucoup plus rapide que leur synchronisation et leur stockage. Cette agilité est cruciale pour construire des cas d’utilisation en temps réel ou presque, car elle permet au nuage de données de prendre des décisions rapidement et d’activer l’expérience la plus appropriée au bon moment.
Durabilité environnementale
La réduction du besoin de duplication des données et de stockage intensif réduit la consommation d’énergie nécessaire à la gestion de ces données. De cette manière, la copie zéro contribue à des pratiques informatiques plus durables, car les intégrations entre applications utilisant cette méthode constituent une amélioration en termes de responsabilité environnementale.
Implications de la copie zéro dans l’IA
La copie zéro est particulièrement bénéfique dans le contexte des assistants d’IA tels qu’Einstein de Salesforce. En intégrant Data Cloud à des plateformes de données externes, nous facilitons l’accès plus complet et en temps réel d’Einstein à beaucoup plus d’informations sans les frais généraux de duplication.
En parlant d’IA et de zéro copie, nous devons garder à l’esprit les éléments suivants grounding, qui nous permet d’indexer les objets et les champs Salesforce afin qu’Einstein sache sur quelles informations baser ses recommandations ; Einstein Copilot, l’assistant conversationnel d’IA qui fournit des réponses et des solutions basées sur des données et des métadonnées uniques provenant de l’écosystème Salesforce de chaque client et qui est capable de traiter des questions en langage naturel et de fournir des réponses pertinentes basées sur des données sécurisées ; et la couche de confiance Einstein, l’ensemble des fonctionnalités et des barrières qui protègent la confidentialité et la sécurité des données dans Salesforce, éliminant la toxicité et la précision des résultats de l’IA tout en promouvant l’utilisation responsable de l’IA dans l’écosystème Salesforce.
Avec plus de données et des systèmes plus efficaces, l’IA peut générer des résultats plus précis et plus pertinents. Cela se traduit par une nette amélioration de l’expérience utilisateur avec Copilot. Parce qu’ils reposent sur une base plus large, basée sur des données unifiées et connectée par Einstein Trust Layer, les résultats sont sécurisés et beaucoup plus adaptés à chaque entreprise.
L’avenir de la copie zéro
L’engagement de Salesforce en faveur d’une plate-forme ouverte et extensible, comme en témoigne le réseau de partenaires zéro-copie de Data Cloud, laisse entrevoir un avenir dans lequel l’intégration et l’accessibilité des données deviendront de plus en plus transparentes. À mesure que de plus en plus d’entreprises adoptent l’architecture zéro-copie, l’efficacité et la durabilité de la gestion des données continueront de s’améliorer, soutenant ainsi les objectifs plus larges d’innovation et de responsabilité environnementale dans l’industrie technologique.
En conclusion, l’architecture zéro copie représente une avancée significative dans la gestion des données au sein de Salesforce en général et du Data Cloud en particulier, en abordant les questions clés du stockage, de la vélocité, de l’évolutivité de l’IA et de la durabilité dans un paysage numérique de plus en plus interconnecté.
