Más de 40.000 asistentes, de 1.500 de sesiones para inspirarse y aprender, cargado de novedades y de encuentros con clientes y amigos hicieron de Dreamforce un evento nuevamente inolvidable. ¡La semana pasada vivimos una experiencia increíble en San Francisco!!
Del 12 al 14 de Septiembre nos desplazamos junto con nuestros compañeros de Merkle EMEA y Merkle España, como patrocinadores Platinum del EMEA Networking Experience en el Salesforce Dreamforce 2023!
Este año el protagonismo se lo lleva la Inteligencia Artificial, convirtiéndolo a su vez, en el mayor evento sobre inteligencia artificial (IA) celebrado en el universo tecnológico este año. De cómo está tecnología está impulsando todas las aplicaciones CRM de Salesforce.
Entre los anuncios más destacados se encuentra la nueva plataforma Einstein 1: fruto de la unión de sus tecnologías de datos, más las innovaciones en IA, y que impulsa la productividad y nos permite crear las experiencias de confianza y seguras para nuestros clientes a través de datos, Inteligencia Artificial y CRM.
Esta nueva nube está integrada de forma nativa con la plataforma, por lo que los clientes pueden conectar cualquier dato para crear un perfil unificado de su cliente con inteligencia artificial, automatización y extrayendo un análisis en cada experiencia.
Einstein es capaz de sugerir una campaña de email para que se pueda ejecutar en Marketing Cloud.
Otra novedad es la presentación de una nueva interfaz, Einstein Copilot, un asistente de IA conversacional basado de forma segura en datos comerciales y de clientes, y que pronto estará disponible para los usuarios de Salesforce. Otro impulso a la productividad, ayudando a los usuarios en su flujo de trabajo y permitiéndoles formular preguntas en un lenguaje natural.
Einstein Copilot será dirigido por Einstein copilot Studio, una herramienta que permite a los desarrolladores crear fácilmente aplicaciones de IA generativas, personalizadas con indicaciones de poco código y con creadores de habilidades. Además, combina un generador de avisos, de habilidades, y de modelos, permitiendo crear flujos de trabajo repetibles y procesables como cierre de ventas y/o agilizar la atención al cliente.
¡Perfecto para empezar a capacitarte y experimentar con tu empresa! Otra gran novedad, el anuncio de la promoción de licencias gratuitas de Data cloud y Tableau, hasta 10000 perfiles para aquellas compañías que inician su camino hacia la hiper automatización en Einstein 1 y para lo que estaremos encantadxs de ampliar la información que necesites!
Algunas más como Einstein GPT para desarrolladores ya está en Beta Abierta. Nuevos AI Trailhead badges para ayudarnos a actualizarnos en estos cambios masivos que se avecinan en el ecosistema.
En paralelo a las sesiones propias del evento, disfrutamos de las charlas que teníamos organizadas sobre cómo abordar los retos con los datos first party, de estrategia de canal, y workshops como el de Loyalty and Data Cloud además de una serie de casos de éxito, iniciativas que sin duda mostraban nuestro posicionamiento, conocimiento y experiencia como grupo, en implementación de tecnología Salesforce.
La IA es tan buena como tus datos, la personalización a gran escala está llamada a ser mucho más eficiente y nosotros podemos ayudarte
