Creamos experiencias de cliente que conectan a personas y organizaciones mediante el uso de la tecnología y el dato
Soluciones 360 de experiencia de negocios (BX)
Trabajamos junto a nuestros clientes desde la estrategia al diseño, la implantación y la medición, mediante el desarrollo de soluciones digitales customer-centrics, que integran en tiempo real y en omnicanalidad las experiencias de Marketing, Ventas y Atención al cliente.
Con el propósito de crear relevancia en la interacción con el cliente, hemos desarrollado nuestra propuesta de valor entorno al concepto: Omega360. Un ecosistema que nos permite ampliar la visión del cliente, identificando y enriqueciendo cada punto de contacto del customer journey a través de experiencias de marca únicas, relevantes y de alto impacto.
Omega 360 CX = Real Time (Right person + Right Channel + Right Moment)
CUSTOMER EXPERIENCE STRATEGY
Strategic design of Customer360 journey experiences
KNOW (Right Person)
Customer Data Ingestion, Harmonization & Orchestration
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Customer 360 Data Platform (CDP); CRM Sales & Services; Multi-cloud Platforms Integration; Customer Managed Services
PERSONALIZE (Right Channel)
Omnichannel Customer Real-time Interaction (RTIM)
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Journey Orchestration; Experiences Design: UX-UI;
eCommerce Implementation & Enrichment;
Communities' Design & Development
ENGAGE (Right Moment)
Convergence of Marketing & Tech through Experiences
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Marketing Automation; Media Mix Digital Advertising; Audiences Management; Activation & Extension; Social Listening & Social Media
INNOVATIONS LABS
AI, BLOCKCHAIN & IoT applied to customer solutions
Vamos más allá de la transformación digital, hablamos de adaptación y crecimiento de negocio hacia las nuevas necesidades y altas expectativas de nuestros clientes, en cuanto a las experiencias ofrecidas por una marca o producto.
Partners & Alianzas
Alianzas estratégicas para ofrecer la solución más adecuada a las necesidades de nuestros clientes.
Algunos datos
+350 clientes avalan nuestra trayectoria
OneTeam
Somos una compañía en la que el bienestar del equipo es nuestra prioridad. Fomentamos una cultura colaborativa, implicada y apoyada en nuestros valores de empresa: Talento, flexibilidad, compromiso e innovación.
Formamos un equipo versátil e implicado que entiende y afronta los retos de nuestros clientes con un enfoque innovador ofreciendo la solución que mejor se adapta a sus necesidades y cumplir con sus expectativas.
Aplicamos una metodología basada en el acompañamiento continuo y evolutivo a lo largo de todo el proceso, manteniendo una colaboración muy cercana con nuestros clientes. Juntos, creamos experiencias únicas de cliente que a su vez contribuyen a construir una sociedad mejor acercando la digitalización a las personas y las organizaciones. #juntos crecemos
¿Te unes al equipo?
