Política de privacidad general

1. INFORMACIÓN AL USUARIO
   

Omega CRM Consulting, S.L. es el responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD)  relativo a la protección de las personas físicas y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD),  en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

• Fin del tratamiento:

• Tramitar encargos, solicitudes, consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
• Respecto a la publicación de datos personales en blogs y redes sociales que puede compartir esta web, se podrán tratar los datos personales con la idea de contestar comentarios y mejorar nuestros servicios. La política de privacidad es la marcada por las entidades responsables de esos sitios. No nos hacemos responsables de la información personal que cada usuario pueda publicar.
• Gestión y moderación de los comentarios publicados en el post.
• Mantener una relación de envío de comunicaciones publicitarias y comerciales sobre nuestros servicios. En caso de no querer recibirla, mándenos un email a: info@omegacrmconsulting.com indicándonos en el asunto “No Publi”.
• Respecto a la información proporcionada mediante el formulario publicado en la web o la contenida en los currículums vitae recibidos, podrá ser utilizada en los procesos de selección de personal, llevando a cabo un análisis del perfil del solicitante con el objetivo de seleccionar al mejor candidato para el puesto vacante que ofertamos. los currículums se conservarán durante un plazo máximo de un año, transcurrido el cual se procederá a la supresión garantizándole un total respeto a la confidencialidad tanto en el tratamiento, como en su posterior destrucción. en este sentido, transcurrido el citado plazo, si desea continuar participando en los procesos de selección, le rogamos nos remita nuevamente su currículum.

• Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos.
• Derechos que asisten al Usuario:
• Legitimación: está basado en el consentimiento que se le solicita a través de la correspondiente casilla de aceptación. La base legitimadora para la recogida de su curriculum es el precontrato laboral.
• Información al respecto de la plataforma que nos da servicio de chat: La plataforma que nos da soporte al chat tiene su sede principal en Estados Unidos, pertenece a Zendesk Grupo cuyos datos de contacto son los siguientes:Representante de Zendesk en los Estados Unidos:
  Zendesk, Inc.
  A la atención de: Hasani Caraway, Director de Privacidad
  1019 Market Street
  San Francisco, CA 94103, Estados Unidos
  privacy@zendesk.com
  Representante de Zendesk en Europa:
  Zendesk International Ltd
  A la atención de: Rachel Tobin, Asesora corporativa senior
  1 Grand Parade Dublin 6 D06 R9X8 Irlanda
  privacy@zendesk.com
  Zendesk no comparte su información personal con terceros, a menos que sea necesario para llevar a cabo su solicitud o según lo requiera o permita la ley. En caso de que se transfiera su información personal a terceros o proveedores de servicios, se tomarán las medidas necesarias para garantizar un procesamiento de datos correcto y seguro de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
  Zendesk Grupo ha implementado salvaguardas para asegurar un nivel adecuado de protección de los datos cuando su información personal se transfiere a países fuera del EEE, como, por ejemplo:
  (a) el país beneficiario tiene una decisión de adecuación de la Comisión Europea;
  (b) las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea para la transferencia de información personal;
  (c) Zendesk forma parte del marco del Escudo de la Privacidad UE-EE.UU. y cuenta con una certificación de cumplimiento. Cuando el destinatario se encuentre en los Estados Unidos, puede ser un miembro certificado del Escudo de Privacidad de UE-EE.UU.; o
  (d) Zendesk cuenta con Normas corporativas vinculantes que garantizan un nivel adecuado de protección de datos dondequiera que se conserven físicamente sus datos.Puede obtener más información sobre la protección de sus datos personales en https://www.zendesk.es/company/customers-partners/privacy-policy/No se van a destinar a ningún otro tercero para su tratamiento, salvo obligaciones legales.
• Comunicación de los datos:  tendrán acceso los desarrolladores webs y la empresa que nos da alojamiento en sus servidores. Todas ellas tienen regularizado con nosotros el acceso a esos datos para el fin exclusivamente aquí descrito.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Derecho a oponerse y a la portabilidad de los datos personales. Se establece como derecho del interesado a recibir todos aquellos datos personales que le incumban y que haya facilitado a un responsable, siempre y cuando el tratamiento este basado en el consentimiento o sea necesario para la ejecución de un contrato y el mismo se efectué por medios automatizados.
• Derecho de acceso: El interesado tendrá derecho a solicitar y obtener gratuitamente la información de sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento, el origen de dichos datos, así como, las comunicaciones realizadas o que se prevén hacer de los mismos. Cuando el interesado presente la solicitud por medios electrónicos, y a menos que este solicite que se facilite de otro modo, la información se facilitará en un formato electrónico de uso común. El derecho a obtener copia no afectará negativamente a los derechos y libertades de otros.
• Derecho de rectificación y supresión: el responsable del tratamiento tendrá la obligación de hacer efectivo el derecho de rectificación o supresión del interesado en el plazo de diez días. Serán rectificados o suprimidos en su caso, los datos de carácter personal cuyo tratamiento no se ajuste a lo dispuesto en la ley y en particular, cuando tales datos resulten inexactos e incompletos, tendrá derecho a obtener sin dilación indebida, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. El interesado tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
• Derecho a la limitación del tratamiento: el interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos. Cuando el tratamiento de datos personales se haya limitado, solo podrán ser objeto de tratamiento para su conservación, con el consentimiento del interesado, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público. Todo interesado que haya obtenido la limitación del tratamiento será informado por el responsable antes del levantamiento de dicha limitación.
• Derecho de oposición: el interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan (interés público e interés legítimo) sean objeto de tratamiento, incluida la elaboración de perfiles sobre la base de dichas disposiciones. El responsable dejará de tratar los datos personales, salvo que acredite motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, en este caso, ante la Agencia Española de protección de datos  http://www.aepd.es
• Datos de contacto para ejercer sus derechos:
  • Dirección postal: C/ Periodista Fernando Gómez de la Cruz 61, Planta 0 Oficina 9 CETIC-UGR – 18014 Granada
  • Dirección electrónica: info@omegacrmconsulting.com
• Delegado de Protección de Datos: Evaluadores de Datos S.L.
  • Dirección postal: Calle Periodista Fernando Gómez de la Cruz 61, CETIC-UGR, Oficina 8, Planta Baja, 18014 Granada.
  • Email: delegadodeprotecciondedatos@dataevalua.com

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, del formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes.

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al responsable son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El responsable informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizará algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios.

Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario.

En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.