Omega CRM, une entreprise de référence dans l’accélération de l’expérience commerciale (BX) de ses clients avec des solutions 360 pour transformer et piloter l’activité des clients grâce à la technologie et aux données appliquées, fait désormais partie de Merkle, une marque appartenant au groupe mondial de communication Dentsu, spécialisée dans la gestion de l’expérience client (CXM).
Conformément à notre stratégie de positionnement, à notre proposition de valeur en matière de CXM et à notre expansion internationale, et après 20 ans de croissance et de succès considérables, nous nous sommes imposés comme l’une des principales entreprises dans la mise en œuvre de la technologie Salesforce, des services CRM et marketing pour différents secteurs, tant au niveau national qu’européen.
Omega aidera Merkle à améliorer davantage ses services CXM avec des solutions intégrées de manière compétitive et efficace et à continuer à consolider sa position en Espagne, en fournissant un service numérique global 360 grâce à l’innovation, avec une haute spécialisation et des connaissances dans tous les produits Salesforce et le reste des solutions technologiques définies dans notre portefeuille : Omega360.
À partir d’aujourd’hui, nous sommes désormais « Omega CRM, a Merkle company », ce qui constitue une étape importante dans notre positionnement stratégique avec une proposition de valeur commune pour nos clients.
Une équipe de plus de 550 employés provenant de dix bureaux en Espagne et en France rejoindra l’équipe Merkle, ce qui fera de nous la plus grande agence CXM d’Espagne, avec plus de 750 experts, au service de plus de 400 clients dans tous les principaux secteurs.
Nos conversations avec Merkle nous ont permis de découvrir une organisation qui partage nos aspirations en matière de leadership et, plus important encore, notre culture et nos valeurs.
L’avenir se construit par nous tous, #TogetherWeGrow.
« Nous sommes ravis de rejoindre la famille Merkle, ce qui accélérera encore notre mission de transformer les entreprises en créant des expériences personnelles pour les clients en les aidant à établir des relations durables avec leurs consommateurs.
Les capacités et la portée mondiale de Merkle correspondent parfaitement à notre vision, non seulement du point de vue commercial, mais aussi du point de vue de la culture et des talents, car nous partageons des valeurs similaires. Un fait qui ouvrira un tout nouveau monde de grandes opportunités pour notre équipe dans les années à venir. »
David García Fuentes, CEO d’Omega CRM.
