«La innovación no es más que tomar una idea o un producto existente y mejorarlo aplicando ideas creativas».
Desde el área de innovación de Omega investigamos qué nuevas tecnológicas pueden añadir valor a nuestros clientes aplicándolas en sus procesos de negocio.
Nos motiva seguir investigando en el desarrollo de soluciones personalizadas, que potencian el CRM, para poder afrontar los nuevos retos a los que se enfrentan nuestros clientes en esta economía digital.
La base de nuestra Innovación, se centra en la aplicación de tecnologías como: Blockchain, Inteligencia Artificial (A.I.) e Internet de las cosas (IoT). Permitiendo nuevas experiencias de usuario y consumidor, y mejora del rendimiento en sus sectores.
Nuestra experiencia multisectorial y la capacidad de adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes, nos permiten ofrecer un portfolio de soluciones y servicios que mejoran los procesos y potencian las capacidades de las organizaciones. Soluciones con una columna vertebral común: los datos viven en el ecosistema del CRM.
Algunos de los ejemplos que hemos desarrollado para distintas compañías han sido: el EDR (Electronic Data Record), el Perfil Emocional del Visitante, la Asistencia Física a través del reconocimiento de imágenes, la Navegación Asistida por Voz, entre otras.
Nos sentimos orgullosos de ofrecer nuestro conocimiento y experiencia tanto a clientes como a partners. Nuestro objetivo es integrar los recursos del cliente y de la empresa bajo una única configuración, para permitir operaciones empresariales eficaces y eficientes a la vez que rentables.
Vivimos un momento emocionante para la innovación y el CRM.
