Honorio Castillo
Chef de projet digital chez Acción contra el Hambre
« L’équipe Omega est toujours collaborative et rapide pour fournir des réponses et un soutien sur demande ».
Acción contra el Hambre
Comment faire passer la sécurité des données des partenaires et des donateurs à un nouveau niveau avec Salesforce Shield
Le projet
La Fondation Action Contra el Hambre (Action contre la Faim) a été fondée en France par un groupe de médecins, scientifiques et écrivains français avec une mission : mettre fin à la faim dans le monde. Depuis lors, ils travaillent contre les conséquences et les causes de la malnutrition dans 50 pays pour sauver des vies grâce à la prévention, la détection et le traitement de la malnutrition.
Action contre la Faim a un engagement fort en faveur de la transparence, de la protection des données et de la conformité, comme en témoignent ses mécanismes de gouvernance et son adhésion aux initiatives de protection des personnes telles que le Pacte numérique pour la protection des personnes, promu par l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).
Dans le but de continuer à promouvoir son engagement en faveur de la vie privée dans les modèles économiques du tiers secteur et de rendre le droit à la protection des données compatible avec l’innovation, l’éthique et la compétitivité des entreprises, Action contre la Faim a décidé de renforcer sa confiance dans les solutions de Salesforce pour mettre en œuvre une solution de chiffrement et de sécurité, allant de pair avec Omega en tant que partenaire premium avec qui elle collabore depuis 2020.
Le défi était
- Fournir un système de protection avancé des informations sensibles basé sur Salesforce qui permet le chiffrement natif des données confidentielles identifiées par l’organisation.
- Fournir une couche de protection supplémentaire pour les informations contenues dans Acción contra el Hambre Salesforce, conformément à la réglementation propre à l’entité.
- Faciliter un système qui permet le cryptage individuel des champs.
- Réduisez l’impact sur les utilisateurs, les processus existants ou les futurs rapports.
Nous appliquons des solutions
Action Contra el Hambre a de nouveau fait confiance à Omega CRM, en tant que partenaire Salesforce Premium, pour mener à bien la mise en œuvre de Salesforce Shield, en tant qu’outil avancé de sécurité et de cryptage des informations sensibles de son CRM, avec lequel il a répondu aux exigences énoncées :
- Se conformer à la propre politique de conformité de l’entité.
- Évaluez l’impact possible que la mise en œuvre de Shield pourrait avoir sur tous les domaines et processus et recherchez des stratégies d’atténuation.
- Adaptation des développements réalisés précédemment pour assurer son fonctionnement correct et continu.
- Implémentation d’un schéma de chiffrement déterministe.
- Formation spécifique pour les administrateurs système pour son utilisation quotidienne correcte.
Les résultats
- Chiffrement des données sensibles via un système de chiffrement « au repos » qui empêche l’accès externe aux données sensibles.
- Aucun impact sur les utilisateurs, dont les opérations quotidiennes avec Salesforce ne sont en aucun cas affectées.
- L’utilisation du schéma de chiffrement « Déterministe » permet d’éviter un impact sur les processus déjà mis en œuvre ou sur la génération de rapports sur les données chiffrées.
- 100% d’autonomie ACH sur la gestion du chiffrement des nouveaux champs, des nouvelles clés de chiffrement et, en général, sur le fonctionnement du Shield
