Les campagnes SEM sont des actions marketing sur les moteurs de recherche, principalement sur Google, une plateforme qui permet notamment de réaliser des campagnes de recherche.
Google Ads
Comprendre Google Ads
L’une des principales plateformes publicitaires pour les marques est Google. Il offre différents types de campagnes, allant de Google Display, Google Shopping Ads, Google Ads Youtube ou Google Ads Search, entre autres. Ce dernier (Search) est le plus connu et, en même temps, le plus utilisé par les marques. Les campagnes de Search sont connues sous le nom de campagnes SEM (Search Engine Marketing) ou campagnes SEA (Search Engine Advertising),ce qui renvoie, comme le nom l’indique, à des actions de marketing sur les moteurs de recherche (principalement Google, bien qu’il travaille également avec d’autres partenaires).
Les spécialistes de Google Ads sont les personnes qui travaillent sur cette plateforme en utilisant les différentes stratégies, outils, types de campagnes et fonctionnalités que la plateforme propose afin d’obtenir les meilleures performances des campagnes.
Comment fonctionnent les campagnes de recherche ?
Ce type de campagne consiste en des annonces textuelles qui s’affichent dans les résultats lorsque les utilisateurs effectuent une recherche sur Google. En ce sens, ils ont l’avantage d’apparaître lorsque l’utilisateur manifeste une certaine intention à propos de quelque chose, puisque, lors d’une recherche sur Google, il y a toujours une intention derrière.
Par conséquent, les spécialistes de Google Ads, lorsqu’ils mettent en œuvre des campagnes, choisissent une série de mots clés sur lesquels enchérir pour que les annonces s’affichent. Cela signifie qu’en fonction du contenu, du produit ou du service dont une marque veut faire la publicité, le spécialiste choisit des mots-clés à partir d’une recherche préalable (recherche de mots-clés), et entre en concurrence pour que les annonces soient affichées lorsque les utilisateurs effectuent des recherches liées aux mots-clés choisis.
L’un des aspects importants lors de l’analyse d’une campagne est le Quality Score, qui fait référence au score de qualité, mesuré sur une échelle de 1 à 10 pour les mots clés définis dans les campagnes. Un score de qualité plus élevé signifie que la page de destination et les annonces sont plus pertinentes pour le mot clé analysé. Le score de qualité prend en compte 3 éléments :
- La pertinence de l’annonce, qui fait référence à l’affinité ou à la coïncidence entre l’intention de l’utilisateur lorsqu’il effectue une recherche et l’annonce qui a été mise en place par les spécialistes de Google Ads.
- L’expérience de la page de destination, qui fait référence à la pertinence et à l’expérience de l’utilisateur sur la page de destination après avoir cliqué sur les annonces.
- Le CTR attendu qui fait référence à la probabilité que l’utilisateur, lorsqu’il effectue une certaine recherche, clique sur l’annonce, c’est-à-dire le pourcentage de fois où les utilisateurs cliquent sur l’annonce par rapport au nombre total d’utilisateurs qui ont vu l’annonce.
Audiences sur Google Ads
La segmentation est l’un des aspects les plus importants à travailler lors de la planification des campagnes. Chez Omega CRM, en tant que spécialistes des médias payant, en plus de travailler avec le ciblage par mot-clé pour les campagnes de recherche, nous travaillons avec des audiences pour différents types de campagnes.
Google propose différents types de segments d’audience qui peuvent être utilisés dans différents types de campagnes, ainsi que différentes manières de les utiliser. Certains types d’audience sont basés sur les habitudes et les intérêts, d’autres sur les données démographiques ou les événements de la vie, ou encore sur l’intention d’achat. D’autre part, les audiences peuvent être utilisées dans un sens de ciblage ou de segmentation.
Dans le premier cas, l’utilisation du ciblage d’audience signifie que les publics sont choisis, mais que la campagne ne s’adresse pas seulement à ces profils sélectionnés mais aussi à un public plus large, cependant, des données et des statistiques sont obtenues pour chacun de ces profils. Pour connaître leurs performances, vous avez la possibilité d’augmenter ou de diminuer les enchères pour ces ces audiences dans Google Ads..
Dans l’autre cas, choisir des audiences ciblées signifie que la campagne ne ciblera que les profils qui ont été sélectionnés pour la campagne. Un autre type d’audience qu’une agence SEM peut utiliser dans ses campagnes sont les utilisateurs qui ont déjà interagi avec votre marque. En ce sens, si vous voulez faire du remarketing dans Google Ads,vous pouvez cibler les utilisateurs qui ont visité votre site Web, ou télécharger une liste de clients.
KPIs dans les campagnes Google Ads
Identifier les KPIs les plus appropriés en fonction de l’objectif de chaque campagne est une tâche fondamentale. Nous passons en revue ci-dessous les plus importantes d’entre elles :
- CTR des Google Ads : cette mesure fait référence au pourcentage de clics reçus. Il s’agit du pourcentage de fois où les utilisateurs ont cliqué sur la publicité, par rapport au nombre total de fois où une publicité a généré une impression.
- CPC des Google Ads : Il s’agit d’une mesure qui indique le coût par clic reçu. Les spécialistes peuvent utiliser cet indicateur pour connaître le CPC de différentes variables. Par exemple, ils peuvent voir la valeur du CPC pour l’ensemble d’une campagne ou uniquement pour un mot-clé spécifique au sein d’une campagne SEM, ou encore le CPC pour une tranche d’âge, pour une audience spécifique, pour une annonce particulière, pour une tranche horaire, un appareil, un lieu ou un dispositif, entre autres.
- Conversions : Les conversions sont des actions de valeur effectuées par les utilisateurs à partir de campagnes menées sur la plateforme. Chaque marque, ou chaque campagne, peut établir ce qu’elle entend par conversion, en fonction de l’objectif qu’elle souhaite atteindre à partir des campagnes. En ce sens, une conversion varie en fonction de ce qui est établi. Il peut s’agir par exemple de la soumission de formulaires, d’un appel téléphonique, de l’envoi de messages, d’achats en ligne, etc.
- Coût par conversion ou acquisition (CPA) : Tcomme son nom l’indique, il s’agit du coût économique de la réalisation d’une conversion pour la marque. Comme dans le cas du CPC, le coût par conversion est une métrique que les consultants peuvent évaluer en fonction de différentes variables (mots-clés, annonces, audiences, appareils, etc.).
Étant donné que Google est une plateforme très importante pour contribuer aux objectifs des marques et qu’elle offre une telle variété de campagnes et de fonctionnalités, on trouve aujourd’hui différentes agences de publicité Google qui collaborent avec les marques pour atteindre leurs objectifs. Chez Omega, nous sommes heureux de collaborer à la planification, l’optimisation et la mesure de vos différents types de campagnes Google Ads..
