Le Marketing Automation est un domaine du Marketing Numérique qui vise à automatiser les processus et actions répétitifs de votre stratégie de marketing en fournissant aux spécialistes du marketing un outil pour segmenter les clients et gérer les campagnes de communication multicanal.
Marketing Automation
Qu’est-ce que c’est et à quoi ça sert ?
Le client étant au centre de toutes les stratégies de marketing, la communication de votre entreprise doit être précise, personnalisée et adaptée aux personnes qui interagissent avec elle.
Cette technique de marketing vous permet de lancer des campagnes personnalisées en real-time, ciblées et fondées sur des données, à l’intention de votre base de données, afin de stimuler l’engagement, la conversion et la fidélité.
En utilisant des software tels que Salesforce, en tant qu’agence et agence de Marketing Automation, nous vous aidons à personnaliser les interactions de votre entreprise avec vos clients et à les rationaliser pour une meilleure expérience, en adaptant les messages à chaque moment du cycle de vie de vos clients et en automatisant des actions telles que la segmentation des prospects, la complétion des informations sur les clients, la gestion de la base de données et son maintien actif et connecté.
Que pouvons-nous faire avec Marketing Automation ?
L’automatisation des communications et des processus marketing vous permet de créer et de diffuser des messages pertinents et entièrement personnalisés à vos clients sur les canaux de messagerie, de téléphonie mobile, de réseaux sociaux et d’expérience web de manière efficace et efficiente, quelle que soit la taille de votre base de données.
Pour y parvenir, les les outils de marketing automation intégrés aux meilleurs CRM vous offrent la possibilité de mettre en œuvre plusieurs stratégies de marketing numérique sans avoir à envoyer manuellement chacune de vos communications.
Quel que soit votre public cible et qu’il s’agisse de Marketing Automation B2B ou B2C, nous pouvons vous aider à faire de votre logiciel d’automatisation votre meilleur allié pour identifier les publics pertinents, concevoir un contenu puissant, déclencher des actions au bon moment et suivre vos clients en fonction de leur comportement.
Ainsi, chaque fois que vous déclenchez une action, vous pouvez vous concentrer sur le déclenchement de la suivante en analysant les résultats et en ajustant votre plan marketing en conséquence. Vous pouvez également économiser du temps et des ressources, tout en augmentant vos revenus et votre ROI en vous concentrant sur la croissance de votre entreprise.
Selon le rapport de DemandGen, le fait de disposer de prospects qui ont été travaillés à l’aide de stratégies d’automatisation du marketing produit, en moyenne, jusqu’à 20 % d’opportunités supplémentaires par rapport à des prospects bruts. Et les entreprises qui utilisent des outils d’automatisation du marketing pour assurer le suivi de leurs prospects génèrent une augmentation de 451 % des pistes qualifiées.
Quels sont les principaux avantages ?
Le Marketing Automation est utilisée avec de grands résultats dans la croissance de l’entreprise et la maximisation des prospects avec le logiciel CRM, echnologies de gestion de la relation client. Parmi les nombreux avantages qu’elle peut apporter à votre entreprise, on peut citer les suivants :
- Réduction des coûts et du temps avec un investissement plus optimal.
- Amélioration de la gestion des clients et des bases de données, ce qui permet de multiplier les opportunités de vente et de conversion.
- Augmentation de la productivité grâce à une planification plus efficace.
- Segmentation des publics cibles et des groupes de contact en temps réel.
- Contrôle et suivi de chaque action, à la fois individuellement et dans son ensemble.
- Augmentation de la notoriété de la marque.
Selon Salesforce Research, Marketing Automation génère jusqu’à 14,5 % d’augmentation de la productivité des ventes tout en réduisant les frais généraux du marketing de 12,2 %.
Nous vous accompagnons dans votre stratégie d’automatisation du marketing grâce à ces meilleures pratiques
Afin de concevoir une stratégie de Marketing Automation efficace, il convient de prendre en compte les meilleures pratiques suivantes :
- Définir les buts et les objectifs. Il est important de se baser sur des chiffres réels qui justifient l’investissement dans la meilleure plateforme de Marketing Automation pour vos intérêts et qui vous permettent d’évaluer l’efficacité de sa mise en œuvre.
- Collaborer avec d’autres équipes. La stratégie de Marketing Automation de votre entreprise doit reposer sur le travail d’équipe de tous les départements concernés.
- Créez des visualisations de processus. L’utilisation de diagrammes détaillés des flux de communication et des processus automatisés est une bonne pratique pour transmettre les objectifs de manière efficace et effective dans toute l’organisation.
- Segmenter la base de données. Il est essentiel de prendre en compte les données relatives à vos clients et de réfléchir à la manière de les segmenter afin de garantir que chacun reçoive le bon message au bon moment.
- Préparez votre stratégie de contenu. La création de communications intéressantes, attrayantes et pertinentes est essentielle pour atteindre chaque client, à chaque étape du cycle de vie, avec la communication idéale pour atteindre vos objectifs.
- Planifiez la mise en œuvre. Les entreprises qui réalisent les meilleures implémentations de Marketing Automation planifient et échelonnent leurs implémentations afin de réaliser des quick-wins qui permettent de maximiser le retour sur investissement et d’optimiser chaque étape vers le succès.
- Analysez au fur et à mesure. Il est possible de voir ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré grâce au temps que procure l’automatisation. Pour continuer à avancer, il est essentiel d’approfondir l’analyse et d’apporter les changements qui feront croître votre entreprise.
