Chez Omega CRM, nous nous engageons à utiliser des solutions de commerce électronique de pointe telles que Salesforce Commerce Cloud, qui aide les entreprises à offrir une expérience d’achat unique et personnalisée à chaque client.
Salesforce Commerce Cloud : notre engagement pour le e-commerce
Sa technologie basée sur le cloud permet aux entreprises de créer des expériences personnalisées tout au long du processus d’achat en combinant un design innovant avec une intelligence artificielle (IA) et des intégrations multicanaux transparentes.
Salesforce Commerce Cloud est sans doute la solution de commerce électronique B2C et B2B la plus compétitive avec deux produits de base :
- Salesforce B2B Commerce possède la puissance et les fonctionnalités nécessaires pour gérer les commandes volumineuses, la récurrence des commandes, les offres complexes et les solutions d’expédition spécifiques à l’entreprise.
- Salesforce B2C Commerce permet aux marques de créer des expériences d’achat multicanal personnalisées de manière simple et évolutive. Il est conçu pour s’engager auprès des utilisateurs par le biais de multiples intégrations, telles que Marketing Cloud et Service Cloud offrant une stratégie à 360°, en plus des nombreuses solutions trouvées sur la marketplace de Salesforce AppExchange.
Notre grande expérience des implémentations de Salesforce Commerce Cloud en B2B et B2C, ainsi que l’expertise de notre équipe de professionnels certifiés, nous permettent de tirer le meilleur parti de cette solution aux fonctionnalités très définies.
Einstein
Intelligence prédictive grâce à Einstein AI, l’intelligence artificielle de Salesforce qui vous permet d’automatiser les processus, d’afficher des résultats plus individualisés et de travailler sur tous les KPIs du e-commerce tout au long du cycle de vie du client.
Grande évolutivité
Aujourd’hui, de nombreuses grandes marques doivent être en mesure de gérer un trafic important, des pics de trafic soudains, des volumes de transaction élevés et des quantités massives de stocks. À mesure que les entreprises se développent et que la demande évolue, les plateformes de commerce électronique doivent évoluer en conséquence.
Une expérience d’achat unifiée
Le potentiel de Salesforce Commerce Cloud se réalise lorsque nous intégrons tous les canaux numériques et physiques. Omega CRM s’engage à mettre en œuvre des stratégies de marketing du commerce électronique qui permettent de créer une expérience une expérience client à 360 degrés. . Nous disposons de multiples solutions adaptées à chaque type d’entreprise.
Capacités « Mobile-First »
Disposer d’un site web réactif qui donne la priorité aux utilisateurs mobiles n’est plus facultatif. Commerce Cloud offre aux utilisateurs une expérience mobile enrichie, de sorte que l’expérience et les achats multicanaux constituent l’un de vos principaux avantages.
Gérer plusieurs boutiques
Avec Salesforce Commerce Cloud, les organisations peuvent gérer plusieurs boutiques ou marques à partir d’une seule et même plateforme. Même pour les entreprises dont les marques couvrent différents fuseaux horaires, pays, devises et langues, la SFCC offre la solution parfaite.
