Omega CRM, empresa referente en acelerar la experiencia de negocio (BX) de sus clientes con soluciones 360 para transformar e impulsar el negocio de los clientes, mediante tecnología y datos aplicados pasa desde hoy a formar parte de Merkle, marca perteneciente al grupo global de comunicación Dentsu, especializada en Customer Experience Management (CXM).
En línea con nuestra estrategia de posicionamiento, propuesta de valor en el CXM y de expansión internacional, y tras 20 años de crecimiento y éxito considerable, nos hemos consolidado como una de las empresas líder en implementación de tecnología Salesforce, servicios de CRM y marketing para diferentes industrias tanto a nivel nacional como europeo.
Omega ayudará a Merkle a mejorar aún más sus servicios CXM con soluciones integradas de forma competitiva, eficiente y a seguir consolidando su posicionamiento en España, aportando un servicio global digital 360 a través de la innovación, con una alta especialización y conocimiento en todos los productos de Salesforce y del resto de soluciones tecnológicas definidas en nuestro portfolio: Omega360.
A partir de hoy pasamos a ser “Omega CRM, a Merkle company», lo que supone un paso importante en el posicionamiento estratégico con una propuesta de valor conjunta hacia nuestros clientes.
Un equipo de más de 550 empleados desde sus diez oficinas en España y Francia, que se unirán a el equipo de Merkle, convirtiéndonos en la agencia de CXM más grande de España, con más de 750 expertos, los cuales darán servicio a más de 400 clientes de las principales industrias del mercado.
De nuestras conversaciones con Merkle hemos descubierto una organización que comparte nuestras aspiraciones de liderazgo y, lo que es más importante, nuestra cultura y valores.
El futuro lo construimos entre todos nosotros, #JuntosCrecemos.
“Estamos entusiasmados por unirnos a la familia Merkle, lo que acelerará aún más nuestra misión de transformar los negocios mediante la creación de experiencias personales para los clientes ayudándoles a establecer relaciones duraderas con sus consumidores.
Las capacidades y el alcance global de Merkle encajan perfectamente con nuestra visión, no solo desde una perspectiva empresarial, sino también desde el ángulo cultural y de talento, ya que somos capaces de mantener valores similares. Hecho que abrirá un mundo completamente nuevo de grandes oportunidades para nuestro equipo en los próximos años.”
David García Fuentes, CEO de Omega CRM.
