Uno de los aspectos más importantes para CINFA era establecer un correcto plan de implantación y un crecimiento progresivo. En base a este objetivo, Omega CRM confeccionó una estrategia de trabajo mediante la cual permitiese adaptar los equipos, procesos y metodologías de CINFA, así como la rápida obtención de resultados.
Con este objetivo en mente, se decide desarrollar la estrategia de Marketing Automation sobre la nube de Salesforce Marketing Cloud enfocado al B2B para Farmacias y profesionales sanitarios, construyendo las bases de la visión 360 del Cliente sobre la solución CRM.
Para garantizar el éxito del proyecto, inicialmente se realizó un Análisis de Assets Digitales, teniendo en cuenta los emails más habituales de CINFA. En base a este análisis se identificaron distintas categorías (en función del mensaje, diseño y tipología de comunicación). El objetivo de esta división fue conseguir crear las plantillas mínimas adecuadas que fuesen válidas para todas las necesidades encontradas. Con estas plantillas, diseñadas y confeccionadas por Omega, es posible realizar la personalización y segmentación para las comunicaciones más habituales de CINFA a través de Marketing Cloud.
Desde entonces Omega y CINFA siguen trabajando de manera conjunta y satisfactoria en el mantenimiento de la plataforma, así como en el desarrollo de nuevas funcionalidades para la continua evolución de la herramienta y procesos.
