Omega CRM, entreprise spécialisée dans l’expérience client (CXM), a été reconnue par Salesforce comme partenaire leader dans la mise en œuvre d’Agentforce en Espagne, dans le cadre des Salesforce Partners Awards, qui se sont tenus hier soir à l’Espacio Las Ventas de Madrid.
Cette reconnaissance de l’excellence d’Omega dans le déploiement de solutions d’intelligence artificielle appliquées au CXM consolide l’entreprise comme pionnière dans l’application d’Agentforce, la plateforme d’agents intelligents de Salesforce.
De plus, Omega CRM a reçu deux distinctions supplémentaires :
- 🏆 Certification Agentforce Specialist : en tant que partenaire avec le plus grand nombre de certifications Agentforce Specialist, démontrant son engagement envers la spécialisation et le talent technique.
- 🏆 Projets en direct avec Agentforce : pour avoir été le partenaire avec le plus d’agents en production.
“Cette reconnaissance nous remplit de fierté et, surtout, d’énergie pour continuer à construire l’avenir aux côtés de Salesforce et de nos clients. L’IA n’est pas seulement une tendance, c’est un véritable levier de transformation, et ce prix démontre que nous sommes prêts à diriger ce changement dès aujourd’hui.”
A déclaré David García Fuentes, CEO d’Omega CRM.
Depuis son lancement, Omega a dirigé de nombreux projets où Agentforce a été le moteur pour optimiser les processus commerciaux, améliorer l’expérience client et transformer la productivité des équipes grâce à l’IA.
Cette distinction s’ajoute à d’autres reconnaissances obtenues par Omega dans l’écosystème Salesforce, et renforce son positionnement comme un partenaire stratégique et innovant dans les technologies d’expérience client, d’automatisation et d’intelligence artificielle.
