Honorio Castillo
Gestor de Proyectos Digitales en Acción contra el Hambre
«El equipo de Omega siempre es colaborativo y rápido a la hora de brindar respuestas y apoyo».
Acción contra el Hambre
Más seguridad en los datos de socios y donantes con Salesforce Shield
El proyecto
La Fundación Acción contra el Hambre (ACH) fue fundada en Francia por un grupo de doctores, científicos, y escritores franceses con una misión: terminar con el hambre en el mundo. Desde entonces llevan trabajando contra las consecuencias y las causas de la desnutrición en 50 países para salvar vidas a través de la prevención, la detección y el tratamiento de la desnutrición.
Acción contra el Hambre tiene un fuerte compromiso con la transparencia, la protección de datos y compliance como así lo demuestran sus mecanismos de gobierno y la adhesión a iniciativas para la Protección de las Personas como el del Pacto Digital para la Protección de las Personas, promovido por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Con el objetivo de seguir fomentando su compromiso con la privacidad en los modelos de negocio del tercer sector y de compatibilizar el derecho a la protección de datos con la innovación, la ética y la competitividad empresarial, Acción contra el Hambre decidió afianzar su confianza en soluciones de Salesforce para implantar una solución de encriptación y seguridad yendo de la mano de Omega como partner premium con quien ya colabora desde 2020.
El reto fue
- Proporcionar un sistema de protección avanzada de información sensible basado en Salesforce que permita asegurar la encriptación de forma nativa de los datos confidenciales identificados por la organización.
- Dotar de una capa adicional de protección de la información contenida en Salesforce de ACCIÓN CONTRA EL HAMBRE dando cumplimiento a la normativa propia de la entidad.
- Facilitar un sistema que permita la encriptación individual de campos.
- Reducir el impacto a los usuarios, a procesos ya existentes o a la futura generación de informes.
Aplicamos soluciones
Acción contra el Hambre ha confiado nuevamente en Omega CRM, como partner Premium de Salesforce, para llevar a cabo la implantación de Salesforce Shield, como herramienta de seguridad avanzada y encriptación de la información sensible de su CRM, con la que se ha dado respuesta a los requerimientos indicados:
- Dar cumplimiento a la política propia de compliance de la entidad.
- Evaluar el posible impacto que la implementación de Shield pudiera provocar en todos los campos y procesos y buscar estrategias de mitigación.
- Adaptación de los desarrollos previamente realizados para asegurar su correcto y continuo funcionamiento.
- Implementación de esquema de encriptación determinístico.
- Formación específica a los administradores de sistema para su correcto uso diario.
Los resultados
- Encriptación de datos sensibles mediante sistema de encriptado “at rest” que impide el acceso externo a datos sensibles.
- Impacto nulo en los usuarios, cuya operativa diaria con Salesforce no se ve afectada en ningún aspecto.
- El uso del esquema de encriptación “Determinístico” permite evitar un impacto en los procesos ya implementados o en la generación de informes sobre datos encriptados.
- 100% de autonomía de ACH a la hora de gestionar la encriptación de nuevos campos, nuevas claves de encriptación y, en general, sobre la operativa de Salesforce Shield.
