ISDI

Integración de Salesforce y Blockchain para la escuela líder de negocio digital

El proyecto

ALIANZA OMEGA-ISDI

En 2018 ISDI ha sido seleccionada en todo el mundo como socio de Salesforce EMEA Academy con el objetivo de maximizar el conocimiento técnico y práctico de Salesforce combinando la formación de Salesforce con la experiencia de ISDI en transformación de negocios digitales.

El equipo de Omega colabora con ISDI en esta iniciativa, siendo formadores oficiales de los programas de Salesforce en ISDI. Nuestros Instructores Certificados en Salesforce nos permiten ofrecer cursos Salesforce con garantía de calidad. 

INNOVACIÓN: REGISTRO ACADÉMICO ELECTRÓNICO

ISDI ha desarrollado junto con Omega la primera versión de una solución que integra Salesforce y Blockchain para almacenar de forma permanente el Expediente Académico Electrónico del alumno. Esta comunicación entre Salesforce y una base de datos distribuida como Blockchain proporciona una solución para certificar de forma segura cualquier tipo de credencial del alumno (asistencia, notas, actividad, diplomas…) resultando una forma fiable de respaldar el seguimiento digital de cualquier alumno en ISDI. Además, esta solución permite definir reglas en Salesforce para generar credenciales personalizadas de los alumnos que posteriormente se almacenan también de forma automática en Blockchain para que puedan ser fácilmente compartidas y validadas por cualquier persona resultando en una forma de generar confianza y al mismo tiempo ofreciendo un proceso de gamificación para todo el ecosistema ISDI. Esta integración también aprovecha las capacidades de Salesforce Communities para que las credenciales sean visibles para el alumno a través de un portal privado.

El reto fue
  • Mejorar la captación en los procesos de admisión
  • Optimizar la planificación académica y el uso de recursos internos
  • Fidelizar al alumno en todo el proceso de relación con ISDI
  • Permitir la gestión eficiente de los pagos de derechos de autor de los contenidos
  • Establecer comunidades de relación entre profesores, mentores, alumnos y personal de ISDI
  • Mejorar el negocio B2B de talento y fidelización de empresas
  • Seguimiento directivo del negocio y el retorno de acciones en un click en el móvil 
  • Certificar credenciales del alumno y almacenar el expediente académico de forma segura
Solucion de Salesforce y Blockchain para ISDI
Aplicamos soluciones
  • Diseñar una solución basada utilizando las funcionalidades de Salesforce (Files Connect + Federated Search) Sales cloud, Service cloud, Analytics, Marketing Cloud (Pardot) y Google Drive
  • Gestión de pagos de derechos de autor por contenidos
  • Automatización de procesos entre diferentes áreas con una visión transversal en la nube de ventas
  • Integración de Salesforce y Blockchain para certificación de las credenciales de los alumnos y registro del expediente académico
  • Diseño de campañas de admisión y nurturing de candidatos
  • Proceso de admisión integrado con Google y automatizado para una coordinación de todos los actores
  • Dashboards de seguimiento de campañas, y funnel de admisión
Omega CRM
Los resultados
  • Mejora en el proceso de gestión de pagos
  • Aumento en la eficiencia interna
  • Toma de decisiones basadas en información correcta y en tiempo real
  • Mejora del performance de campañas de captación y time-to-market de acciones de marketing
  • Certificación de las credenciales del alumno y almacenamiento automático en Blockchain
  • Mejora en la experiencia del alumno y satisfacción con los programas de ISDI
  • Mejora del ratio member-get-member
Testimonios
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